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上海4家国防教育基地推出系列服务
国防教育和爱国主义教育基地向社会免费开放后,服务质量怎么样?4月16日,记者在上海市走访了中共“一大”会址纪念馆、青浦革命历史纪念馆、上海博物馆、鲁迅纪念馆等4家免费开放的国防教育基地,实地感受免费开放后的服务质量。结果发现,这4家展馆都大力推行人性化服务,深受观众好评。
中共“一大”会址等4个场所均为未成年人、老年人、残疾人、现役军人等特殊群体开辟了绿色通道,凭有效证件优先入场参观;各场所免费为观众提供急救药品、拐杖、轮椅、童车等配套服务;为家庭、团体观众提供免费讲解、导览等服务,努力满足观众了解文物背景和历史故事的需求。随着观众人数的增加,4家展馆还分别推出了引导观众排队领票、团体参观预约、提前办理票务等服务,并根据现场参观人数适时疏导人流,分批分时段安排进馆,以保证参观秩序。在办好主题鲜明的长期展览外,各馆还举办了“一大”知识图片展、鲁迅作品赏析会等融知识性、故事性、艺术性为一体的临时展览和专题展览,以进一步满足观众的参观需求。同时,各展馆还搭建开放式平台,积极为党团组织、驻军部队、社会团体、民兵分队和学校安排入党、入团、入伍、入队、入学仪式,广泛开展国防教育和爱国主义教育专题活动。
据统计,这4家展馆自免费开放以来,平均每月接待观众40多万人次,比免费开放前增加两倍。据悉,上海市近期还将陆续免费开放淞沪抗战纪念馆等11个国防教育和爱国主义教育基地,并为观众提供多项人性化服务项目,为社会搭建多种开放式平台,以满足广大观众的参观需求,满足社会各界开展国防教育和爱国主义教育的需要。(据中国国防报 文/滕金奎 徐雷 丁绍学)
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