课程地位、作用和目的

公共关系学是一门新兴学科，在改革开放的大潮中传入中国，受到各界的广泛重视，在各行各业发挥着巨大作用。学习本课程，使学员理解并掌握公共关系学的基本理论与实务技巧，学会运用这种科学的现代管理方法，协调处理现代社会组织与组织、组织与公众之间的各种关系，塑造组织和个人的良好形象，促进事业的成功。

教材

《公共关系学》   居延安等著   复旦大学出版社

教学组织与方法

1、本课程理论性和实践性都很强，自学时要掌握要点，注意理论与实践相结合。

2、学员主要是按照本自学大纲以及学员印发的自学指导书进行自学，适当时机面授重点内容及答疑。

3、学员要认真阅读教材，切实把握大纲的重点，结合自学指导书上的作业题，进行复习，并认真完成其作业，按时寄交，教员负责批改。

4、课程结束后，学院统一命题，进行闭卷笔试。

作业题

1、什么是公共关系？

2、公共关系有哪些特征？其与庸俗关系有哪些本质区别？

3、举例说明开展公共关系和学习公共关系学的意义。

4、解释“艾维·李”。

5、现代公共关系发展经历了哪几个阶段？各阶段有什么特点？

6、公共关系的基本思想是什么？

7、公共关系的基本原则是什么？

8、如何正确地理解“公众”这个概念？

9、建立良好的员工关系对树立企业整体形象有什么作用？

10、如何理解新闻媒介关系是传播性质最强的一种关系？

11、什么是传播？传播与信息有什么关系？

12、简述公共关系的传播模式。

13、什么是人际传播、组织传播和大众传播？

14、公共关系活动的全过程包括哪几个步骤？试举例说明它们之间的关系？

15、什么叫公共关系策划？请结合实际，举一成功的策划案例。

16、请根据自己要调查的问题设计出一种调查问卷。

17、公共关系评估的内容和方法有哪些？如何通过评估改善公共关系工作？

18、什么是广告和公关广告？两者有什么区别？请举例说明。

19、制作广告时，常利用汉语的谐音、谐义，如：“××牌蚊香——默默无闻（蚊）的奉献”、        “××牌轮胎——无与伦（轮）比”。请你举出至少六个这样的广告例子。

20、什么叫公关论文？公关人员怎样写好新闻稿？

21、怎样写年度报告？可结合本单位实际撰写一份。

22、简报有哪些特点？怎样写简报？

23、公共关系部和公共关系公司的主要职能有哪些？举例说明建立公共关系部的必要性。

24、公共关系人员应遵循哪些工作原则？遵守这些原则对做好公关工作有哪些意义？

25、结合实例谈一谈公关人员应具备哪些素质？为什么必备这些素质？

26、公关人员应具有哪些技能？为什么必须具有这些技能？

27、结合自己的体会，谈谈对公关案例的理解。